Cameranu valt voor vijfde jaar op rij in de prijzen bij Website van het Jaar

Cameranu is voor de vijfde keer op rij in de prijzen gevallen tijdens de verkiezing Website van het Jaar. Tijdens het feestelijke evenement in Circa Amsterdam werd de retailer gisteravond opnieuw bekroond in de categorie Consumentenelektronica. Cameranu mocht twee awards in ontvangst nemen: de Gouden award voor ‘Populairste Website’ en de Zilveren award voor ‘Beste Website’.

Waardering vanuit de community

Het behalen van deze mijlpaal voor de vijfde keer op rij onderstreept de consistente kwaliteit en de sterke relatie die Cameranu heeft met haar achterban. "Het winnen van deze publieksprijs is geen vanzelfsprekendheid, zeker niet vijf jaar achter elkaar," stelt Stijn van Merkestein, Marketing & E-commerce Manager. "De e-commerce markt is dynamisch en de lat ligt elk jaar hoger."

Dat we deze waardering opnieuw ontvangen van het publiek, resulterend in goud voor populariteit en zilver voor kwaliteit, zien wij als een enorme blijk van vertrouwen. Het bevestigt dat onze strategie, waarbij we persoonlijke service combineren met online gemak, nog steeds aansluit bij de wensen van de beeldmaker. "We zijn onze stemmers en klanten daar ontzettend dankbaar voor."

Slim gebruik van AI

AI speelt steeds vaker een rol achter de schermen van de dienstverlening van Cameranu. Waar het vroeger vooral handwerk was, helpt slimme technologie inmiddels om productinformatie scherper, vollediger en sneller te presenteren. Dat merk je meteen als klant.

Bas Visscher, Teamlead Platform: “Onze recent geïntroduceerde chatbot Flits is daar misschien wel het duidelijkste voorbeeld van. Wat begon als een experiment, groeit langzaam uit tot een vaste assistent op de site. Klanten vragen Flits moeiteloos waar hun bestelling is of wanneer een pakket verwacht wordt en krijgen binnen seconden een helder antwoord.”

“AI vervangt onze service niet, maar versterkt het. Het maakt de informatie betrouwbaarder, de reacties sneller en de ervaring persoonlijker. Precies de richting waarin we als retailer willen bewegen. En ruimte voor persoonlijk contact zal natuurlijk altijd een belangrijk onderdeel blijven van onze service.”

Omgeving voor zakelijke klanten

Dit jaar heeft Cameranu de webomgeving uitgebreid met een speciaal gedeelte voor zakelijke klanten. Daarmee benadrukt men dat de aandacht niet alleen uitgaat naar de consument, maar ook naar de professionele beeldmaker en organisaties die dagelijks op de service vertrouwen. De persoonlijke benadering waar Cameranu om bekendstaat, krijgt in deze zakelijke omgeving een nieuwe, digitale vorm.

Henk Tito van het B2B-team licht toe: “De persoonlijke aandacht die klanten van ons gewend zijn, zie je nu terug op de website. In de zakelijke omgeving krijg je direct toegang tot informatie die voor jou relevant is: de juiste prijzen, productadviezen, maar ook workshops en events waar professionals elkaar ontmoeten en kennis kunnen uitwisselen.”

Met deze uitbreiding bouwen we stap voor stap aan een platform dat nóg beter aansluit bij elk type bezoeker, consument én zakelijk.

Over de verkiezing

De verkiezing Website van het Jaar is de grootste online publieksprijs van Nederland, georganiseerd door Multiscope en Emerce. Het publiek beoordeelt websites op inhoud, navigatie, design en aanbevelingsintentie. Met honderdduizenden stemmen geldt de verkiezing als een belangrijke graadmeter voor de kwaliteit van Nederlandse websites.

Over Cameranu

Cameranu is meer dan een (web)winkel. We zijn dé community voor beeldmakers van de Benelux. Een plek waar liefhebbers van foto- en videografie elkaar ontmoeten. Om ideeën uit te wisselen, elkaar te helpen en van informatie te voorzien. Door onze liefde voor het maken van beelden te delen, leren we mensen anders kijken naar de wereld. Zo helpen we iedereen bij het maken van foto's of video's. En worden bijzondere momenten gedeeld en opnieuw beleefd.